Politique d’expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition
Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) sont prises en charge le même jour. Tous les produits passent toujours par un court processus de traitement avant d’être expédiés.

Après traitement, le délai moyen d’expédition est de 4 à 7 jours ouvrables.
Vous pouvez donc compter sur un délai total de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards éventuels

En période de forte affluence ou de circonstances imprévues, il est possible que la livraison prenne légèrement plus de temps que d’habitude.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes dans les plus brefs délais et vous remercions de votre compréhension en cas de retard.
Bien entendu, nous vous tenons informé et mettons tout en œuvre pour limiter les retards au strict minimum.

Service d’expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que DHL, BPost et FedEx.
Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et disposez d’un suivi en temps réel vous permettant de suivre facilement votre colis.

Options supplémentaires

Afin d’améliorer au maximum votre expérience d’achat, nous proposons divers avantages :

  • Livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.

  • Possibilité de choisir une expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un léger supplément.

Ainsi, vous êtes assuré que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande (Tracking)

Chaque commande est munie d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis du moment de l’expédition jusqu’à la livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de souci.
Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et à faire en sorte que votre expérience soit la plus fluide et agréable possible.